ECC

Alineación Horizontal

La alineación horizontal nos permite sincronizar los esfuerzos de las diferentes unidades de negocio, procesos y departamentos funcionales, a la visión y estrategia de Grupo Financiero del País.

Con alineación horizontal

Sin alineación horizontal

Principios alineación horizontal

CLARIDAD

COOPERACION

POTENCIAR AL EQUIPO

CONFIABILIDAD

AGG

Es una alineación horizontal que se da entre dos partes, una es el cliente y la otra es elproveedor.

Sucede cuando hay una brecha de ejecución en un proceso y debe cerrarse estableciéndose actividades compromiso para ambas partes con la intención de cerrar dicha brecha en un ambiente de negociación en donde tanto el cliente como el proveedor salgan beneficiados.

Requisitos para un AGG

  1. Identificar la MCI que esta siendo afectada.
  2. Definir el propósito u objeto de la propia Alineación Horizontal.
  3. Identificar si existe un proceso o procedimiento de impacto.
  4. Validar las áreas y personas idóneas que deben participar para toma de decisiones.
  5. Determinar los compromisos a solicitar del área proveedora.
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